{"id":13639,"date":"2023-08-11T11:45:37","date_gmt":"2023-08-11T08:45:37","guid":{"rendered":"https:\/\/marmarayerelhizmet.com\/?p=13639"},"modified":"2023-08-11T11:45:37","modified_gmt":"2023-08-11T08:45:37","slug":"lokman-kocaslan-otomotive-odul","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/marmarayerelhizmet.com\/index.php\/2023\/08\/11\/lokman-kocaslan-otomotive-odul\/","title":{"rendered":"Lokman Ko\u00e7aslan Otomotiv’e \u00d6d\u00fcl"},"content":{"rendered":"

Ta\u015f\u0131ma ve lojistik sekt\u00f6r\u00fcnde 4 konumda hizmet veren Lokman Ko\u00e7aslan Otomotiv, ba\u015far\u0131s\u0131n\u0131 T\u00fcrkiye \u00fc\u00e7\u00fcnc\u00fcl\u00fc\u011f\u00fc ile ta\u00e7land\u0131rd\u0131.
\n<\/span><\/strong>
\nT\u00fcrkiye’de her y\u0131l iki kez olmak \u00fczere d\u00fczenlenen ve yetkili servislerin denetlendi\u011fi de\u011ferlendirmede 2023 Y\u0131l\u0131 1.D\u00f6nem T\u00fcrkiye \u00fc\u00e7\u00fcnc\u00fcl\u00fc\u011f\u00fc Lokman Ko\u00e7aslan Otomotiv \u0130zmir \u015eubesi’nin oldu. MAN standartlar\u0131na olan uyum, m\u00fc\u015fteri memnuniyeti, e\u011fitim kalitesi, yedek par\u00e7a s\u00fcre\u00e7leri, teknik yeterlili\u011fi ve kapasitelerinin \u00f6l\u00e7\u00fcm ve de\u011ferlendirilmesi kriterlerini i\u00e7eren de\u011ferlendirmeyi ba\u015far\u0131yla ge\u00e7en Lokman Ko\u00e7aslan Otomotiv, k\u0131sa bir s\u00fcredir hizmet veriyor olmas\u0131na ra\u011fmen son 2 de\u011ferlendirmede de ilk 3\u2019te yer alarak ba\u015far\u0131s\u0131n\u0131 kan\u0131tlam\u0131\u015f oldu.<\/span>
\nBursa, Bal\u0131kesir, Eski\u015fehir ve \u0130zmir olmak \u00fczere 4 ilde, 5 konumda hizmet vermenin mutlulu\u011funu ya\u015fad\u0131klar\u0131n\u0131 belirten Sat\u0131\u015f Sonras\u0131 Hizmetler Direkt\u00f6r\u00fc Bora Berk\u00f6z, \u201cHizmet kalitemizi maksimumda tutabilmek i\u00e7in hem y\u00f6netsel hem de i\u015fletme bak\u0131m\u0131ndan keskin kurallar\u0131m\u0131z ve \u00e7er\u00e7evelerimiz mevcut. Bu kural ve \u00e7er\u00e7evelerin i\u00e7erisinde ekibimizi g\u00fc\u00e7lendirecek yeni transferler ve yeni te\u015fvik uygulamalar\u0131 ger\u00e7ekle\u015ftirmekteyiz. En \u00f6nemli fark\u0131m\u0131z, toplamda d\u00f6rt farkl\u0131 b\u00f6lgede hizmet veren servislerimizin tek beden, tek servis gibi hareket etmesidir. Bu \u015fekilde kurgulad\u0131\u011f\u0131m\u0131z \u00e7al\u0131\u015fma sistemimiz, zafiyetleri ve hatalar\u0131 minimize etmekte ve kriz y\u00f6netimi konusunda elimizi g\u00fc\u00e7lendirmektedir. Bu \u015fekilde de m\u00fc\u015fteri memnuniyetini daha \u00fcst seviyelerde tutabiliyor ve daha etkili hizmet verebiliyoruz. G\u00f6z ard\u0131 etmememiz gereken bir ba\u015fka b\u00fcy\u00fck etken de firmam\u0131z\u0131n bu sekt\u00f6rdeki tecr\u00fcbesi, ismi, a\u011f\u0131rl\u0131\u011f\u0131 ve g\u00fcc\u00fcd\u00fcr\u201d dedi.<\/span>
\nLokman Ko\u00e7aslan Otomotiv\u2019in gelecek planlar\u0131 hakk\u0131nda konu\u015fan Berk\u00f6z, \u201cHizmet kalitemizi artt\u0131rmak ad\u0131na, \u015fimdilik d\u00f6rt b\u00f6lgede hizmet verdi\u011fimiz servislerimiz aras\u0131nda geli\u015ftirici bir i\u00e7 rekabet ve de\u011ferlendirme sistemi olu\u015fturduk. Buna g\u00f6re, birbirileri aras\u0131nda da ger\u00e7ekle\u015fen bu rekabet kaliteyi yukar\u0131 \u00e7ekmektedir. Makro anlamda da \u00f6n\u00fcm\u00fczdeki d\u00f6nemde devreye sokaca\u011f\u0131m\u0131z yeniliklerimiz ve planlar\u0131m\u0131z bulunmaktad\u0131r. K\u0131sacas\u0131, servislerimizin b\u00fcy\u00fcmesi ve ilerlemesi h\u0131z kesmeden devam edecektir\u201d diye konu\u015ftu.
\n<\/span>
\n\u201cG\u00fcc\u00fcm\u00fcz m\u00fc\u015fteri memnuniyetinden geliyor\u201d<\/span><\/strong>
\nVermi\u015f olduklar\u0131 hizmette odaklar\u0131n\u0131n, m\u00fc\u015fteri sorunlar\u0131n\u0131n tek seferde do\u011fru ve h\u0131zl\u0131 \u00e7\u00f6z\u00fclmesi oldu\u011funun alt\u0131n\u0131 \u00e7izen Lokman Ko\u00e7aslan Otomotiv \u0130zmir \u015eube Servis M\u00fcd\u00fcr\u00fc Ozan Kocamaz, \u201c\u00d6d\u00fcl\u00fcn bir\u00e7ok farkl\u0131 konuda de\u011ferlendirme sonucunda al\u0131nm\u0131\u015f olmas\u0131 t\u00fcm s\u00fcre\u00e7te ba\u015far\u0131 g\u00f6sterildi\u011fi anlam\u0131 ta\u015f\u0131maktad\u0131r. \u00d6d\u00fcl\u00fcn al\u0131nmas\u0131nda fark olu\u015fturan ise m\u00fc\u015fteri memnuniyetinin zirvede olmas\u0131 ve bu memnuniyeti sa\u011flamak i\u00e7in t\u00fcm ekibin i\u015finin ehli ve i\u015fine odaklanarak \u00e7al\u0131\u015fmas\u0131d\u0131r. Bilindi\u011fi \u00fczere servis hizmet sekt\u00f6r\u00fcnde m\u00fc\u015fterinin beklentisi sorunun tek seferde do\u011fru ve h\u0131zl\u0131 \u015fekilde \u00e7\u00f6z\u00fclmesidir. Biz servisimizden hizmet almay\u0131 tercih etmi\u015f her m\u00fc\u015fterimizin arac\u0131nda ya\u015fad\u0131\u011f\u0131 sorunu kendi sorunumuz gibi de\u011ferlendirerek k\u00fc\u00e7\u00fck b\u00fcy\u00fck ay\u0131rt etmeden \u00e7\u00f6z\u00fcme ula\u015ft\u0131rmak i\u00e7in \u00e7abal\u0131yoruz. Biliyoruz ki \u00e7etin rekabet \u015fartlar\u0131nda fark olu\u015fturacat olan ald\u0131\u011f\u0131 hizmetten memnun olan m\u00fc\u015fterilerdir. M\u00fc\u015fteri memnuniyet de\u011ferlendirmelerinde g\u00f6r\u00fcyoruz ki istisnas\u0131z her ara\u00e7 sahibi arac\u0131n\u0131n sorununun tek seferde h\u0131zl\u0131 ve onunla ilgilenildi\u011fi hissine sahip olarak bu deneyimi ya\u015famak istiyor. Bizim fark\u0131m\u0131zda g\u00fcc\u00fcm\u00fczde buradan geliyor\u201d \u015feklinde konu\u015ftu.<\/span>
\nGelecek planlar\u0131nda m\u00fc\u015fteri memnuniyetini daha da yukar\u0131lara ta\u015f\u0131yacak ad\u0131mlar oldu\u011funu ekleyen Kocamaz, \u201cSundu\u011fumuz hizmet kalitemizin gerek \u00fcretici gerek \u015firketimiz taraf\u0131ndan d\u00fczenli olarak denetlenerek, personel e\u011fitimleri ile desteklenip, i\u015finde uzman \u00e7al\u0131\u015fanlar\u0131 se\u00e7erek kalitenin s\u00fcrekli olarak y\u00fckselmesini hedefliyoruz. Biliyoruz ki e\u011fitimli, sorumluluk sahibi, fikirleri de\u011fer g\u00f6ren, i\u015fini g\u00f6n\u00fclden yapan \u00e7al\u0131\u015fanlar \u015firketimizi daima ileriye do\u011fru yol almas\u0131n\u0131 sa\u011flayacakt\u0131r” dedi.<\/span><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Ta\u015f\u0131ma ve lojistik sekt\u00f6r\u00fcnde 4 konumda hizmet veren Lokman Ko\u00e7aslan Otomotiv, ba\u015far\u0131s\u0131n\u0131 T\u00fcrkiye \u00fc\u00e7\u00fcnc\u00fcl\u00fc\u011f\u00fc ile ta\u00e7land\u0131rd\u0131. T\u00fcrkiye’de her y\u0131l iki<\/p>\n","protected":false},"author":3,"featured_media":13641,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"colormag_page_container_layout":"default_layout","colormag_page_sidebar_layout":"default_layout","footnotes":""},"categories":[1,5],"tags":[],"class_list":["post-13639","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-genel","category-gundem"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/marmarayerelhizmet.com\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/13639","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/marmarayerelhizmet.com\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/marmarayerelhizmet.com\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/marmarayerelhizmet.com\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/users\/3"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/marmarayerelhizmet.com\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=13639"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/marmarayerelhizmet.com\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/13639\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/marmarayerelhizmet.com\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/media\/13641"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/marmarayerelhizmet.com\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=13639"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/marmarayerelhizmet.com\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=13639"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/marmarayerelhizmet.com\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=13639"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}